Dépannage Anti-DDoS

Un joueur n’arrive plus à se connecter

1. Vérifiez s’il est dans les bannissements automatiques avec Check
2. Vérifiez qu’il n’est pas dans votre liste IP blocking, par exemple à cause d’un blocage de plage trop large
3. Si le filtrage par pays est en Allow only, vérifiez que son pays est dans la liste (attention aux VPN)

Un service (vocal, API, bot) ne répond plus

Son port n’est probablement pas dans les filtres par défaut : il est donc filtré. Ouvrez-le avec une règle de port.

Je n’ai plus accès à txAdmin ou au SSH

• Accès restreint activé et votre IP a changé : ajoutez votre nouvelle IP dans Restricted access depuis l’espace client
• Filtrage par pays en Allow only sans votre pays : ajoutez-le ou repassez en Off
• En dernier recours, la console du VPS fonctionne toujours, même sans réseau

Ma règle ne semble pas appliquée

• Vérifiez l’IP choisie dans Firewall for IP : chaque IP a ses propres règles
• Pour le filtrage par pays, cliquez bien sur Apply (Unsaved changes doit disparaître)
• Cliquez sur Refresh : l’indicateur In sync confirme que les règles sont appliquées
• Si l’espace client affiche IP non autorisée en enregistrant une règle, ouvrez un ticket

Je ne reçois pas les alertes Discord

Cliquez sur Test dans Discord notifications. Si rien n’arrive, le webhook a été supprimé dans Discord : créez-en un nouveau et enregistrez-le.

Le problème continue ? Ouvrez un ticket en précisant l’IP concernée et l’heure du problème.